CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chính sách bảo mật này mô tả cách dghome xử lý thông tin mà quý khách hàng cung cấp khi sử dụng website hoặc liên hệ với chúng tôi tại cửa hàng trải nghiệm, hay thông qua điện thoại và các phương tiện trực tuyến khác.

Vui lòng thường xuyên kiểm tra Chính sách này để biết các bản cập nhật mới nhất.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

dghome sẽ thu thập một số thông tin sau:

Thông tin cá nhân: bao gồm họ tên, tuổi, tình trạng hôn nhân, giới tính và loại căn hộ khách hàng sở hữu.
Thông tin liên hệ: bao gồm địa chỉ, địa chỉ email và số điện thoại.
Dữ liệu kỹ thuật: bao gồm địa chỉ IP, dữ liệu đăng nhập, loại và phiên bản trình duyệt, cài đặt múi giờ và vị trí, hệ điều hành và một số chi tiết kỹ thuật khác trên các thiết bị khách hàng sử dụng để truy cập trang web của chúng tôi.
Thông tin trao đổi: bao gồm email trao đổi giữa chúng tôi và quý khách.
Dữ liệu tiếp thị (marketing): bao gồm các tùy chọn của bạn liên quan tới việc tiếp thị (marketing) và kênh liên lạc.

2. Phạm vi thu thập

Chúng tôi sẽ thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi:

Đăng ký tài khoản trên trang web, hay khi bạn liên lạc với chúng tôi để tham khảo về sản phẩm và dịch vụ.
Thay đổi, cập nhập thông tin cá nhân trên tài khoản.
Khách hàng liên hệ với chúng tôi trực tiếp tại cửa hàng trải nghiệm, qua email, điện thoại, hoặc khi làm khảo sát.
Tương tác với chúng tôi qua website và các kênh truyền thông xã hội.
Liên hệ với chúng tôi khi có thắc mắc và khiếu nại

3. Mục đích thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân cần thiết nhằm phục vụ cho các mục đích sau:

Thông tin cá nhân: để tạo điều kiện cho việc giao tiếp giữa khách hàng và dghome, cá nhân hóa trải nghiệm và thuận tiện cho việc ký kết hợp đồng về sau.
Thông tin liên hệ: để trả lời các thắc mắc, yêu cầu và khiếu nại, hợp đồng và tiếp thị (marketing).
Dữ liệu kỹ thuật, thông tin trao đổi & dữ liệu tiếp thị: để phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng.

4.Thời gian lưu trữ

Thông tin cá nhân của quý khách hàng sẽ được lưu trữ trừ khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ. Tất cả thông tin cá nhân của Khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.

5. Chia sẻ thông tin cá nhân của Khách hàng

1. Chia sẻ khi được khách hàng đồng ý

Chúng tôi chỉ chia sẻ những thông tin dưới đây với sự đồng ý của quý khách:

Thông tin cá nhân (được nêu trong Điều 1. Thông tin chúng tôi thu thập)
Thông tin liên hệ (được nêu trong Điều 1. Thông tin chúng tôi thu thập)

2. Chia sẻ với các bên thứ ba

Đôi khi, dghome sẽ chia sẻ dữ liệu kỹ thuật (được nêu trong Điều 1) với một số đối tác tin cậy để họ có thể hỗ trợ chúng tôi cung cấp sản phẩm và/hoặc dịch vụ cho khách hàng. Các đối tác này sẽ chỉ xử lý thông tin của quý khách theo hướng dẫn của chúng tôi. dghome đảm bảo thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo vệ và xử lý hợp pháp. Một số đối tác của mà dghome đang chia sẻ dữ liệu kỹ thuật của khách hàng là Google, Facebook & Sendgrid (Twilio).

3. Các thông tin bảo mật chúng tôi không bao giờ tiết lộ cho các bên thứ ba

Thông tin trao đổi (được nêu trong Điều 1)
Dữ liệu tiếp thị (được nêu trong Điều 1)

Trong trường hợp chuyển nhượng hoặc hợp nhất một phần doanh nghiệp, xin lưu ý rằng dghome cũng có thể lưu chuyển thông tin cá nhân của khách hàng. Ngoài ra, chúng tôi cũng sẽ cung cấp thông tin cá nhân của bạn khi được pháp luật yêu cầu. Thông tin của khách hàng sẽ không được dghome sử dụng cho mục đích thương mại (buôn bán thông tin cá nhân).

6. An toàn dữ liệu

Chỉ có nhân viên trong tổ chức và các bên thứ ba được cấp quyền mới có thể truy cập thông tin cá nhân cần thiết của khách hàng. Trong trường hợp máy chủ bị truy cập trái phép, dghome sẽ thông báo cho quý khách và trình báo sự việc với cơ quan chức năng để điều tra xử lý kịp thời.

7. Quyền lợi của Khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh và xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách:

Khách hàng gọi điện thoại đến số hotline (028) 777 29 299, nhân viên của chúng tôi sẽ hỗ trợ chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản sau khi đã xác minh chính chủ.
Khách hàng để lại bình luận hoặc gửi góp ý trực tiếp từ website, chúng tôi sẽ kiểm tra thông tin và liên lạc lại với khách hàng để xác nhận thông tin.

8. Thông tin liên hệ

Nếu Khách hàng có câu hỏi hoặc bất kỳ thắc mắc nào về chính sách này, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:

Địa chỉ: S12 - Tầng trệt Tòa S6.03 - The Origami, Vinhomes Grand Park, Nguyễn Xiển, Long Thạnh Mỹ, TP Thủ Đức, TP.HCM
Hotline: 028 777 29 299
Email: info@dghome3d.com

9. Hiệu lực

Chính sách Bảo mật thông tin cá nhân này có hiệu lực từ ngày 26/4/2022 (cập nhật mới nhất vào ngày 18/6/2022)